28 февраля в Центре опережающей профессиональной подготовки Санкт-Петербурга состоялся семинар «Технологии процессного управления: в чем преимущество и сила?».
Сотрудники Центра узнали, как определять тип организации, собирать информацию о протекающих в организации процессов, определять список процессных категорий (основных направлений деятельности), вносить информацию в реестр процессов, согласовывать информацию о процессах с их владельцами, направлять реестр процессов на проверку, утверждать реестр процессов.
Сотрудники Центра узнали, как определять тип организации, собирать информацию о протекающих в организации процессов, определять список процессных категорий (основных направлений деятельности), вносить информацию в реестр процессов, согласовывать информацию о процессах с их владельцами, направлять реестр процессов на проверку, утверждать реестр процессов.
На заседании также обсуждались основы формирования реестра процессов: переход от функционального к процессному управлению, терминология, этапы формирования и правильное описание процесса. Сотрудникам ЦОПП СПб были продемонстрированы как удачные примеры реестров, так и ошибки в них.
Формирование реестра процессов важно для повышения эффективности деятельности организации, создания базы знаний о деятельности организации, устранения зон безответственности и зоны пересечения ответственности, выявления реальной картины документированной деятельности организации.
Формирование реестра процессов важно для повышения эффективности деятельности организации, создания базы знаний о деятельности организации, устранения зон безответственности и зоны пересечения ответственности, выявления реальной картины документированной деятельности организации.
